为保证今冬供热安全安稳，保护已交费热用户的合法权益，济南动力集团所属热力集团继续展开警企联合稽察违规用热举动，建立“警企联合办公室”，凭借ERP才智渠道和“稽察办理体系”等才智化技能办法，加大稽察冲击力度，为热用户营建安全、舒适、安稳的用热环境。

  为标准供热作业次序，济南热力集团服务稽察部将凭借ERP才智渠道和“稽察办理体系”等才智化技能办法，监测供热数据反常用户，展开全时段稽察举动，有用震撼“白关夜开”的违规用热行为。针对私开窃热比较会集的小区，服务稽察人员将加大宣扬力度，联合刑警采纳现场约谈、电话联络等方法，对违背法律规定的行为进行教育和正告，并采纳关阀、断管等相应措施，一起展开违规费用催缴作业。

  1.影响正常用户合法权益。每到采暖季，供热企业会根据各小区用热需求状况，经过ERP才智供热体系确认供热流量，并均衡分配到每个用户家中。一旦有用户违规用热，会占用正常供暖用户的热量及流量，“盗取”已交费客户的合法用热权益。

  2.损坏供热体系平衡。私开、放水等违规用热行为，轻则损坏本来的管网平衡，导致供水温度继续下降、供热体系压力下降，重则有极大几率会呈现供热循环无法继续运转乃至导致整栋楼停热等状况产生。

  热同水、电相同，归于一种具有公共特点的特别产品，用热需依法依规。未办理相关手续用热或未交纳采暖费私行开阀用热的行为均归于窃热盗热行为，情节严重的，将构成盗窃罪。根据《中华人民共和国刑法》第二百六十四条、《山东省供热法令》第五十一条等相关规定，涉事者的违法违背相关规定的行为将遭到相应的行政、刑事处分。

  1、未办理相关用热手续或未交纳全额热费，私行开阀用热、添加或瞒报用热面积；

  在此，咱们呼吁广阔市民与热企携手，一起阻止违法违规用热行为。如您发现周围用户存在违法违规用热行为，可拨打济南动力集团24小时客户服务热线进行告发，让咱们携手共建公正、安全、安稳的用热环境，保证每位市民温暖过冬！