近日，市洋河新区紫金名门小区业主向12345市民服务热线反映，他们小区长期水压低，高楼层业主只能用水泵增压，才能勉强满足日常生活。业主反映的情况是否属实？来看记者的调查采访。

  业主介绍，他们入住该小区已有十多年，前几年水压问题还算正常，随着小区入住率逐步的提升，水压问题越来越突出，用水量高峰期经常无水可用，无奈之下，很多业主自行安装了水泵，才能勉强维持用水。

  就跟滴眼泪一样，节假日就更不用说了，节假日大人孩子都不敢洗澡，都得上亲戚家蹭洗澡。

  记者在业主家中看到，白天非用水高峰时段，水压依然很低，基本生活用水很难保障。最近几个月，水压再次变小，即使安装了增压水泵，还是无法正常用水。业主介绍，他们小区只有4、5、6三栋楼存在水压问题，涉及数百户业主，其他楼栋水压均正常。发现问题后，他们多次向物业公司和自来水公司反映，但至今没有一点明确说法。

  自来水公司说不归他们管理，属于物业公司管，我们第一个就找物业公司的，物业公司说属于自来水公司管。

  负责紫金名门小区供水的江苏联合水务科技股份有限公司工作人员表示，紫金名门小区有两个二次增压泵房，目前4、5、6三栋楼水压小，是因为对应的二次增压泵房不足以满足现有供水需求，有必要进行整改。前期小区内的泵房均由属地和物业公司管理，按照有关要求，自来水公司逐步接手各小区的加压泵房管理工作，但由于紫金名门小区只有一个泵房达到交付标准，他们仅接收了一个，负责4、5、6三栋楼的泵房未达到交付条件，因此未纳入管理范围。

  这三栋楼泵房管理权是物业方，那个泵房是临时简易泵房，泵房必须要做改造，改造完了才可以正常运行。要求是按照供水二次增压标准做改造，改造完了统一验收的，验收合格了就没问题了，这个不是我们公司管理的，我们也没办法来完全解决这个问题。

  对此，紫金名门小区物业公司工作人员表示，他们去年初才入驻该小区，对前期情况并不清楚，自入驻以来，他们仅负责为增压泵房供电，并未参与泵房管理。

  我们只负责提供泵房里所需要用的电。（如果说那里面设备坏了呢？）设备坏了，肯定自来水厂修。（有没有坏过？）坏过。（之前是谁修的？）自来水公司不给4、5、6号楼用水，他们也不修，我们怎么弄，我们只可以自己修，我们自己花钱。

  一个小区两种水压，这样的一种情况究竟该怎么样才能解决呢？洋河生态旅游产业园党委委员、副主任孙延超和记者说，紫金名门小区情况较为复杂，且交付时间较早，当时市洋河新区尚未成立，其中4、5、6三栋楼为最早建设的一期项目，因建筑设计企业与当时的自来水企业存在债务纠纷，导致这三栋楼的二次增压泵房未能正式建成；再加上当时房屋交付标准不完善，这三栋楼在泵房未正式验收的情况下，就交付给业主装修入住了。

  后期银控自来水公司和目前的联合水务进入之后，二期、三期连接的就是银控自来水的管网了，因为前期，小区一期管网连接问题，还有泵房验收问题，导致银控自来水一直没验，没接收。据我们不难发现，其中涉及20万元的改造资金问题，导致目前当事人反映的高层水压问题。

  孙延超介绍，因建筑设计企业建设的是临时简易泵房，不符合验收条件，前后两家自来水公司均未对该泵房来管理。由于当初的建筑设计企业负责人已无法联系，且物业公司无力承担这笔改造费用，二次增压泵房的改造问题一拖再拖。目前他们正积极与自来水公司、市洋河新区旅游交通建设局沟通协调，现阶段只能先要求物业公司做好兜底保障，确保现有设备正常运行。后续将通过多种渠道筹集资金，尽快完成泵房改造，帮助业主解决水压问题。

  一事一议，坐下来协商解决，因为这样的一个问题确实是急难愁盼，水压低确实影响老百姓正常生活。

  民生无小事，治理看实效。期待市洋河新区有关部门尽快推进协调工作，加快资金筹集与泵房改造进度。只有把群众的“急难愁盼”放在心上，以务实举措打通治理堵点，才能让民生保障更有温度，用实际行动回应群众对美好生活的期待。对于紫金名门小区业主用水问题的进展，我们将持续关注。

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